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汉高泰罗松推行消费体验新模式

来源:互联网2016年04月01日

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  德国老牌汉高旗下汽配品牌泰罗松(Teroson)近日推出全新消费体验模式,尝试将网络销售与线下服务相结合,提供全新的一体化汽配服务。将传统4S店服务与网络电子销售相结合,是汉高泰罗松在汽车养护领域针对终端消费者的一举新突破和尝试。

  汽车养护销售服务新模式

  汉高推出的销售服务新模式体现诸多亮点,包括在线选购与预约装配、量身定制裁剪产品、二维码扫描验真伪、质保卡电子化等。用户可前往汉高车品旗舰店,在线选购所需产品,并通过客服预约装配时间和地点。汉高在全国各地均设有第三方合作施工服务点,客户可根据需要选择就近门店。汉高产品均有防伪标识与二维码,可通过扫描二维码验证产品真伪。电子化服务保证从产品到施工的全程品质,并为广大车主提供更便捷的一体化服务。

  目前该消费体验模式应用于多款泰罗松(Teroson)汽车产品。汉高泰罗松(Teroson)是汽车配件及汽车维护保养领域的世界顶级品牌,从小型家庭用车到重型工业车,为各类车型提供全线产品与维修养护解决方案。汽车隔热膜和底盘装甲是汉高泰罗松品牌的两大明星产品。

  两大明星汽车养护产品

  汉高泰罗松(Teroson)产品,采用德国先进科技,秉承百年德国品质。全线产品甄选参数优质的原材料,使用尖端工艺生产线,打造具有出色防护效能的产品。

  泰罗松(Teroson)汽车隔热防护膜,应用三大汉高独有技术。荷净™纳米涂层,以陶瓷纳米仿生材料,应对雾霾和恶劣天气状况下的行车需求,具有抗静电、仿尘土、高清晰等特性,并有效减少雾气形成。晶钻™超级防护层,利用尖端科技研制多层防辐射胶层,经过严苛膜层牢度测试,具有阻隔紫外线和红外热量、防眩光、高透光等特点。此外,驭视™色彩系统,由国际专业研发团队调制出五种最适合车用保护膜的色调,将时尚感融入高科技,有效舒缓视觉压力,抵御UVA和UVB射线。

  此外,泰罗松(Teroson)汽车隔热膜还针对不同需求,推出旗舰版、豪华版、舒适版三大系列。三款系列产品各具特点,方便用户根据自身需求选择不同产品。旗舰版具有优异阻隔性能,舒适版具有更高的可视度,豪华版完美平衡两者优势。

汉高泰罗松推行消费体验新模式

  泰罗松(Teroson)底盘装甲,采用复合高分子材料,混合天然树脂和橡胶,具有高密度、高硬度和高弹性,且防腐性、附着性和耐磨性极强。有效保护汽车底盘不受侵蚀和生锈,降低驾驶时的噪音传导,阻隔底盘铁板热传导。此外,采用100%环保材料,保证对人体完全无害。为汽车提供“弹性保护层”。

汉高泰罗松推行消费体验新模式

  维修养护全方位服务

  汉高泰罗松作为各大汽车品牌的售后服务合作伙伴,主张“原厂装配”概念。除了专业级的产品,汉高泰罗松还提供从车况检查、施工装配到安装调试的全方位服务。作为专业汽车维修养护专家,为客户提供汽车维修养护的解决方案。

  汉高亚太地区汽车售后市场总监方少华,在接受采访时提到:“汉高的这项新服务模式现已在天猫(https://henkelcp.tmall.com)和京东(http://henkel.jd.com)官方车品旗舰店全面上线。客户在选购产品时,即可预约装配时间和地点,由汉高第三方合作施工店负责装配。此外,每个产品包装上均印有识别二维码,方便消费者自行验证产品真伪。

  线上选购与预约,享受同样保障售后服务。我们希望通过这种销售服务模式的更新,以及更具优势的产品价格,带给消费者更多更好的服务体验。另外,汉高车品旗舰店将参与天猫4月10日-12日的出游季活动,届时会为提供消费者更多高性价比的选择。”

  通过这种对消费体验模式的创新尝试,汉高泰罗松致力于将线上营销与传统的线下车配服务相结合,提供无缝衔接的一体化服务。把更多自主权和选择权留给客户,让车配服务更具灵活度。

  关于汉高:

  汉高(Henkel)在全球拥有多个知名品牌和多项先进技术,主要业务分布在三大业务部:洗涤剂及家用护理、化妆品及美容用品、粘合剂技术。自1876年成立以来,汉高旗下众多品牌分别在个人消费及工业领域处于市场领先地位并享有美誉,比如宝莹(Persil®)、施华蔻(Schwarzkopf®)、乐泰(Loctite®)等。汉高全球大约有50,000名员工。2015 财年的销售额为 181亿欧元,调整后营业利润为29 亿欧元。汉高优先股被列入德国DAX指数。

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